¿Cómo ayudan las reseñas a mi empresa?

 

Cuando hablamos de una reseña hacemos referencia a los comentarios que hacen tus clientes sobre la empresa o negocio. Bien sea referente a la atención recibida, al producto que compraron o al servicio que contrataron.

Recientemente hemos publicado un post sobre cómo manejar las reseñas que obtienes, por esta razón, hoy queremos explicarte como pueden ayudarte dichas reseñas. Así que, te invitamos a que continúes leyendo y descubras de qué manera las reseñas pueden impulsar tu emprendimiento.

 

¿Dónde se encuentran las reseñas?

 

Las reseñas que dejan tus clientes se encuentran en la ficha de empresa en la aplicación de Google Maps, así como también, en la búsqueda de Google. Cabe destacar, que los comentarios no siempre serán positivos, y debes estar preparado para eso.

 

Ventajas de las reseñas

 

Es importante que tengas claro, que la opinión de los clientes es la clave del emprendimiento de tu negocio o empresa. Es una excelente oportunidad para que mejores la presencia online de la misma, en los distintos servicios que ofrece Google.

Otra de sus más grandes ventajas es que te permite tener una relación mucho más directa con los clientes. En este espacio puedes compartir información que les aporte valor a tus clientes, como por ejemplo, ultimas noticias relacionadas con lo que haces, fotos o eventos.

Aunado a ello, mejora el posicionamiento de la empresa en los motores de búsqueda, y te permite geolocalizarla usando Google Maps. De esta manera podrán ubicar y dirigirse hasta tu negocio de una manera mucho más sencilla, aumentando la lista de clientes.

Con las reseñas puedes hacer un seguimiento y obtener estadísticas sobre el nivel de satisfacción de tus clientes. Del mismo modo podrías llevar a cabo tours turísticos virtuales de la empresa, lo cual, aumenta el interés entre los usuarios.

 

¿Qué puedo hacer para obtener más reseñas?

 

Te aconsejamos que invites a aquellos clientes que han manifestado estar satisfechos, para que dejen una reseña. Recuerda que un cliente satisfecho es una recomendación segura, y esto te ayuda a aumentar la lista de clientes, quienes podrían dejar comentarios positivos.

Por otro lado, las redes sociales se han convertido en el mejor aliado para llegar al mayor número de personas posibles. Algunos de estos usuarios se terminaran convirtiendo en clientes, a los cuales motivaras más adelante para que dejen una reseña en tu ficha.

Por ejemplo, utilizando la estrategia de email marketing, también puedes conseguir más comentarios. Ya que, al final de tus emails puedes invitar a tus clientes a que dejen una reseña sobre tu empresa o negocio.

Un comentario positivo genera más comentarios de ese tipo. Motivo por el cual, te recomendamos que dejes un espacio espacial para compartirlos. Este tipo de reseñas aumentan el grado de confianza de los usuarios, y les da más seguridad a la hora de tomar la decisión.

Así que, esperamos que esta información haya sido de tu agrado, y que puedas colocar en práctica nuestros consejos para que logres obtener más reseñas. ¡Éxito!