Conoce de que se trata el método AIDA
Como todos sabemos, realizar una compra conlleva todo un proceso, el cual, está comprendido por diferentes etapas. Del mismo modo, para lograr los objetivos establecidos y alcanzar la meta final como empresa, es necesario conocer sobre el método AIDA.
Este método habla sobre las fases por las cuales va pasando el cliente durante el proceso de compra de un producto, o la contratación de un servicio. Evento que da inicio cuando la persona se da cuenta que posee una necesidad y finaliza cuando logra adquirir lo que le hacía falta.
Motivo por el cual, nos ha parecido de gran importancia compartir esta información contigo. Así que, te invitamos a que continúes leyendo este post y tomes nota, para que comiences a colocarlo en práctica y seas exitoso.
¿Cuáles son las fases del método AIDA?
Este método está comprendido por cuatro fases, cuyas iniciales son las que conforman el nombre de AIDA. La “A” corresponde a la “Atención”, “I” se debe al “Interés”, la letra “D” hace mención al “Deseo”, y la última “A” pertenece a la “Acción”.
A continuación te daremos una breve explicación de cada una de las fases, para que las analices y comiences a colocarlas en práctica a partir de este momento.
Fase de atención
Se podría decir que esta es la fase más complicada de todas, ya que, captar la atención de los usuarios no es tan sencillo como parece. Esta es la oportunidad que debes aprovechar para atraerlo hacia la empresa y ofrecerle lo que necesita.
Debes aprender a obtener la información necesaria del usuario para que luego la utilices a tu favor. Debes hacerlo sentir que dicho producto fue diseñado especialmente para él, o que el servicio que ofreces es el ideal para lo que necesita.
Fase de interés
Esta fase se activa en el momento que el usuario se da cuenta de que posee una necesidad y comienza a buscar una solución para ello. Aquí es donde debes capturarlos, mientras investigan en un sitio web o participan en algún foro, por ejemplo.
Fase del deseo
Luego de que una persona atraviesa por la fase de interés, cuando se ha dado cuenta de que necesita un producto, viene la fase de deseo. Esto quiere decir, que el usuario va a transformar este interés en un deseo por el producto que tú le estas ofreciendo. Aquí es donde debes hablarle sobre los beneficios que obtendrá al adquirir dicho producto o servicio.
Fase de acción
Por último, nos encontramos con la fase de acción, que no es más que el momento en el que el deseo por tu producto los lleva a tomar la acción de comprarlo. Sin embargo, la calidad de la atención que le ofreces al cliente debe continuar siendo impecable. Un cliente satisfecho, es una recomendación segura.
Si tienes la oportunidad de acompañar al cliente durante todas estas fases, el nivel de satisfacción del mismo será más alto. El objetivo principal es poder darle una respuesta o una solución al problema que tenían antes de llegar a la empresa.
