Gracias a la pandemia, los mercados o el comercio electrónico han sido de gran ayuda para todos los consumidores. Incluso, muchas empresas y marcas han tenido que adoptar ciertas características que los e-commerce poseen, para poder estar dentro del mercado digital. Es por esto, que este artículo tiene la finalidad de dar a conocer la forma correcta para crear un ecommerce, así como también brindar ciertos consejos para que sean de ayuda, para todas aquellas personas que lo necesiten.

Redwebagencia se encarga a todo tipo de trabajo digital, desde creaciones de páginas hasta redacciones y traducciones para blogs. Además, cuentan con especialistas expertos en el área de marketing digital, por lo que siempre contarán con la mejor asistencia.

¿Qué es un e-commerce?

En post anteriores hemos comentado sobre lo que es un e-commerce, aunque para que tengamos una idea clara, daré una breve explicación para refrescar un poco la memoria. E-commerce es una tienda virtual, un método utilizado solo para la compra-venta de diferentes tipos de productos y servicios. La ventaja de este tipo de tiendas online, es que no necesariamente deben ser a través de una página web, sino que actualmente las redes sociales pueden ser perfectas para vender y comprar.

Gracias al COVID, muchas empresas optaron por ofrecer una apertura en sus páginas dedicados especialmente a la compra y venta de sus productos, transformando sus negocios en tiendas virtuales. Al ser un poco nuevo, todavía las tiendas e-commerce se encuentran en pleno auge, aunque ya el 2021 ha arrojado que al menos un 83,7% de españoles han incrementado sus ventas online.

Tipos de comercios online o electrónicos

Para poder crear un e-commerce correctamente, es necesario conocer los diferentes tipos de mercados electrónicos que existen. Esto para poder dirigir nuestra tienda virtual al público correcto, ya que no existe un cliente específico para todos los e-commerce existentes en el mundo.

* B2C (Business to consumer)

Es de los tipos más populares en los comercios electrónicos. Este se encarga de todo proceso de ventas, para productos o servicios, de forma directa entre una empresa y un consumidor. No existe un intermediario, por lo que los podemos asociar a todos los minoristas online que se encuentren vendiendo a través del internet a todos los consumidores.

Por poner algunos ejemplos, tenemos empresas o marcas como: Amazon, Carrefour, Media Markt y más. Estas empresas son el modelo perfecto de B2C, ya que le venden de forma directa productos o servicios a todos los usuarios particulares que hay en la web.

* B2B (Business to business)

Este tipo abarca a todas las empresas que crean productos o servicios orientados a otros negocios. Para que se pueda entender mejor, son empresas de apoyo que ayudan a cubrir las necesidades de otras empresas para que puedan crecer y operar fácilmente. Por poner otro ejemplo, podríamos decir que los negocios que proveen contenido online a otras son comercios de tipo B2B.

Para que se tenga más claro, Amazon Business es un buen ejemplo de un comercio B2B. Otros ejemplos son las entradas de blogs, las publicaciones en Instagram, etc.

* C2C (Consumer to business)

El comercio C2C se basa en un consumidor o usuario final crea un producto o servicio, para que una organización pueda utilizarlo, de manera tal que se pueda completar un proceso comercial y, gracias a ello, poder obtener una ventaja competitiva. Como ejemplo podemos tomar: a los influencers o personas dedicadas a mover las redes sociales.

Pasos para crear un e-commerce

La ventaja de los e-commerce es que no requieren de una inversión tan grande para empezar, claro está, que algunos optan por adquirir un servicio especializado en creación de tiendas onlines y estas pueden llegar a ser un poco costosas. Sin embargo, la realidad es que la inversión para crear una tienda virtual puede ser muy mínima. Para que tengan una mejor idea de cómo crear un e-commerce correctamente, les dejaré una pequeña lista.

1. Analizar la situación en la que se encuentren

Muchas personas están muy conscientes del tipo de producto o servicio que desean vender, lo cual es importante. Sin embargo, pocas son las personas que realizan un análisis DAFO o, también conocido FODA, el cual es esencial para empezar los e-commerce. Este tipo de análisis, permiten dar un mejor panorama sobre: factores económicos o demográficos, recursos tecnológicos y socioculturales.

Recuerden que, al entrar al comercio digital, se encontrarán con una competencia muy grande. Esta no es nada fácil de alcanzar, ya que existen otras empresas o negocios que ya tienen un poco más tiempo dentro del mundo digital. Siendo así, tómense su tiempo en analizar la situación en la que se encuentren, para que puedan crear un e-commerce correctamente.

2. La creación del sitio o el site

Después de conocer el tipo de negocio que van a utilizar, deberán optar por la creación de un dominio. Hay muchas maneras de crear una tienda virtual, desde utilizar recursos que ya tenemos a la mano; hasta buscar personas especialistas, como lo es Redwebagencia, para que se encarguen fácilmente de la creación del e-commerce.

Tomen en cuenta que, tanto el nombre como el dominio que escojan, serán la llamada de atracción para sus futuros clientes virtuales. Lo más recomendable es buscar el apoyo de profesionales, que puedan guiarlos en todos estos pasos. Sin embargo, muchos utilizan algunas redes sociales como Instagram, Facebook y Pinterest.

3. La configuración del envió

Como estamos dando un servicio virtual, la rapidez del pedido debe ser sumamente eficiente. Lo recomendable es comprar un dropshipper que sea confiable, de manera que los clientes puedan localizar en tiempo real cada pedido que soliciten. Sin embargo, no todos tienen las mismas opciones económicas, por lo que deberán contar con un sistema de envió que sea eficiente.

Como consejo, pueden incluir algunas políticas de envió. Esto es perfecto para que el cliente y el vendedor queden completamente satisfechos. Siempre es bueno buscar referencias de políticas por internet o, si desean, pueden crear sus propias reglas.

4. Métodos de pago

Ofrecer varios métodos de pagos es vital, ya que no todos cuentan con el mismo banco. Algo que se ha estado utilizando y que, de hecho, funciona perfectamente es paypal. Por medio de esta moneda, muchos pueden pagar tranquilamente sin las molestias de no contar con el banco específico.

La experiencia que debes ofrecer, siempre será acorde a las necesidades de tus clientes. Siendo así, no dudes en buscar varias formas de pagos que puedan ser de ayuda para tu negocio y tus clientes.

Redwebagencia cuenta con servicio de creación de tiendas virtual, si gustan los invitamos a pasar por nuestra página aquí.