La llegada del internet en la actualidad, ha logrado facilitar muchas necesidades del ser humano, en especial, las compras o ventas del día a día. Siendo así, contar con una tienda virtual en las páginas web es muy beneficio, tanto para el dueño del sitio web como para los posibles clientes. Sin más que decir, este artículo tiene como finalidad dar a conocer las ventajas de contar con una tienda virtual en los sitios web.
Redwebagencia cuenta con varios tipos de servicios de marketing digital y creación de páginas web. Además, disponen de un servicio de tienda virtual e-commerce para todos aquellos sitios web que lo necesiten. Incluso, disponen de atención al cliente personalizado, de acuerdo a cada requerimiento que tenga el cliente.
¿Qué es una tienda virtual o e-commerce?
Una tienda virtual, también conocida como e-commerce, es tan sencillo como un lugar dentro del internet dedicado a la venta de un producto o servicio; con el fin de que las personas que estén interesadas puedan comprar en ella. Para dejarlo un poco más claro, es exactamente una tienda, solo que se encuentra de forma virtual.
Se debe tener en cuenta, que una e-commerce no es una página web común. Esto se debe, a que toda la estructura y arquitectura que se encuentra en el interior de la tienda virtual, están dedicada a las ventas y a todo proceso de compra. A diferencia de una página web, en la que pueden encontrar otros apartados, como: blogs, especificaciones acerca de un tema, etc.
¿Qué se puede encontrar en una tienda virtual o e-commerce?
Normalmente, se suele encontrar un catálogo de productos, el cual cuenta con todas las características importantes y el costo de cada producto por separado. Sin embargo, se pueden ver e-commerce dedicados a la venta de ciertos servicios. Para el catálogo de este tipo de tiendas virtuales se puede visualizar lo mismo, es decir, cada servicio detallado correctamente con su precio por separado.
Por otro lado, encontramos el proceso de compra dentro de las tiendas virtuales. No es nada complicado, ya que, generalmente solo se debe hacer click en el producto de interés y automáticamente debería aparecer un apartado para llenar los datos de pago y de entrega. Después de haber llenado este apartado, solo quedará esperar a que los productos escogidos lleguen a la ubicación descrita.
Ventajas de contar con una tienda virtual (e-commerce) en las páginas web
Cabe mencionar, que existen negocios que no requieren de una tienda virtual, ya que, con el solo hecho de esta vigente dentro de mundo digital, les va bastante bien y no necesitan más que eso. Sin embargo, todo depende del modelo de negocio con el que cuenten, de las necesidades y objetivos que deseen alcanzar para su marca.
1- Facilidad de compra las 24 horas del día
Sin duda, una de las ventajas más notable es la facilidad de compra las 24 horas del día. Esto se debe a que, a diferencia de una tienda física, las virtuales no cuentan con un horario en específico. Los usuarios tienen la libertad de comprar cuando lo deseen, bien sea de día, tarde, noche o madrugada.
Para todas aquellas personas que no cuenten con un horario flexible, en el cual puedan asistir a una tienda física y comprar todo lo que necesiten; las tiendas virtuales ofrecen esa satisfacción de facilidad. Tan solo necesitan hacer clic, escoger la ubicación y el día de entrega de los productos que deseen adquirir.
2- Aumento de clientes
Automáticamente al estar dentro de la internet, se potencializará la cantidad de visitantes de un sitio, nicho o tienda virtual. Es algo que sucede, ya que, disponemos de una digitalización masiva a nivel mundial, la cual todo el mundo quiere estar atento a lo nuevo que hay en el mercado. Siendo así, disponer de una tienda virtual ayudará a aumentar los clientes de cualquier negocio.
Esto también puede suceder para romper barreras geográficas, pues no necesariamente se debe poner una limitación geográfica, pues la realidad es que las tiendas e-commerce pueden funcionar fácilmente alrededor del mundo. Sin embargo, deberán abrir un apartado para envíos a nivel internacional o nacional, dependiendo de cada negocio.
3- Reducción de gastos
Para nadie es un secreto que, abrir un negocio en físico puede llegar a ser realmente costoso. Esto se debe, a que se necesita costear personal, gastos del local, mantenimiento, impuestos y mucho más. Por lo que, optar por una tienda virtual puede ser la solución a todos esos problemas, en especial, si estás comenzando en el mundo de las ventas.
Por otra parte, puede ser una ventaja tanto para el dueño del negocio como para los competidores. Al contar con una tienda virtual, estás dándole una manera sencilla a tu clientela de adquirir tus productos cuando gusten; a diferencia de tus competidores en tiendas físicas que se rigen por un horario.
4- Estudio previo de los clientes
Si uno de tus objetivos es estudiar a tus clientes, para que puedas aumentar la visibilidad en ciertas personas; la creación de una tienda virtual puede ser una muy buena idea. Esto se debe a que, podrás tener un registro de tus clientes a detalle específico, desde la hora en la que suelen acceder a tu tienda virtual hasta el tipo de personas que normalmente compran en ella.
El estudio de clientes también puede servir para campañas de marketing o posicionamiento SEO, dependiendo de lo que realmente necesite tu negocio para convertirse en un pionero dentro del área que se desenvuelva.
5- Creación de una comunidad
Contar con una comunidad activa, que siempre esté atento a lo nuevo que estés sacando en tu tienda virtual es muy beneficioso. No solo para que te compren, sino también para que empieces a obtener clientes por referidos. Estos son bastante provechosos, ya que, no hay nada mejor que comprarle a un sitio de confianza, y ¿Cómo las personas saben que tu tienda virtual es de confianza?, por medio de referidos.
No solo deben conformarse con clientes nuevos, busquen crear una comunidad o una familia, como deseen llamarlo. Esto hará que su tienda virtual crezca bastante y pueda convertirse en las mejores tiendas e-commerce de su área.
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