El marketing, al ser una ciencia que explora, crea y entrega valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con bienes lucrativos; posee cierto tipo de administraciones para que pueda funcionar de manera adecuada. Sin embargo, la mayoría lo conoce lo que significa la administración del marketing, por lo que este artículo tiene la finalidad de dar a conocer un poco más a fondo sobre esta.

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¿Qué es la administración del marketing?

El punto que difiere en el estudio del mercadeo para la publicidad, y lo que todos esos cursos de rango superior o técnico enseñan, es que la publicidad es la base que prepara todo el material con el que se comunicará dicha marca con su público objetivo. Todos esos preparativos serán los responsables de crear un proyecto, su concepto y la pieza del mismo.

Teniendo esto en cuenta, la administración del marketing sucede antes y después de que dicha creación sea puesta en marcha. Todos los profesionales que estén presentes en esta área, deberán conocer a fondo al consumidor, es decir, lo que desean, necesitan y cómo un producto se encuentre adecuado a todas estas expectativas.

Posteriormente, se debe llegar al entendimiento completo del público para poder llegar al mismo. Además, se debe mapear el canal por el cual se distribuirá dicha pieza. En esta parte, se evalúan todos los medios como: televisión, periódico, internet, tiendas de departamento, entre otras. Este es un punto clave, debido a que el profesional en el área de la administración del marketing, podrán tomar toda esta información para poder la forma adecuada para llegar al público objetivo que se desea alcanzar.

La importancia de la medición de resultados para la administración del marketing

Toda estrategia de marketing debe tomar en cuenta los resultados obtenidos por las mismas, para poder evaluar la eficiencia y la eficacia de un proyecto en específico. Esto quiere decir, que se debe hacer uso de las KPIs que estén bien definidas, para poder lograr la buena comunicación esperada con los consumidores.

Al momento de evaluar los resultados, se debe visualizar si fueron alcanzados todos los objetivos o, en su defecto, si fueron superados. De esta manera, se puede evaluar el éxito de una campaña o estrategia de marketing. Por otro lado, de no ser exitosa la misma habría que hacer un repaso de todas las etapas que tuvo dicha estrategia, por lo cual es clave contar con una buena administración del marketing.

Teniendo esto en cuenta, se podría decir que hay una relación con la administración del marketing y la estrategia de un proyecto. Sin poseer una estrategia como punto de inicio, los esfuerzos para lograr el éxito de un proceso de marketing no se encontrarán bien enfocados y, por ende, los resultados no serán los esperados.

Otras áreas que debe tocar la administración del marketing

• Desarrollo de planes de marketing.
• Identificación de oportunidades para el crecimiento del área.
• Hacer mejoras en la comunicación de manera que la marca se pueda fortalecer.
• Realizar y crear, en lo que se pueda, la mejor de las ofertas para el mercado del consumidor.
• Comunicar el valor que deberá ser entregado por un producto o servicio.
• Realizar mediciones y análisis de todo lo que se ha hecho hasta el momento.

Filosofías de la administración del marketing

Debido a que el marketing ha tenido una gran evolución a lo largo del tiempo, han surgido diferentes tipos de objetivos en cuanto al mercado se refiere. Sin embargo, existen muchas interrogantes al momento de escoger cuáles serían los mejores objetivos a seguir según cada empresa. Por ello, se han dado a conocer cinco orientaciones de carácter básico que pueden ser utilizadas para direccionar los objetivos de una empresa.

1. Orientación a la producción

De los conceptos más antiguos, el cual se refiere al sustento en el cual los consumidores tienden a buscar productos fáciles de adquirir a un bajo costo. De tal manera, todos los emprendedores deberán orientas sus empresas en la búsqueda de una alta eficiencia de producción, a bajos costos y que puedan contar con una distribución en masa, es decir, que alcancen la mayoría del mercado consumidor.

Normalmente, esta es una idea que adoptan las empresas de tecnología y commodities.

2. Orientación al producto

La orientación al producto se refiere a que, la mayoría de los consumidores, tienen como preferencia los productos o servicios de alta calidad y que cuenten con desempeños de características superiores a los medios o, en su defecto, que sean innovadores. Es la cara opuesta de la producción, en este caso las empresas toman como enfoque el producir productos de calidad y que se puedan perfeccionar a lo largo del tiempo.

Los nuevos productos no deben ser exitosos exactamente, deben ser promovidos, alcanzado visualizaciones y distribuyéndose en la mejor forma posible.

3. Orientación a las ventas

En este caso, las empresas cuentan con la idea de que los consumidores no adquieren productos de una organización en la cantidad necesaria, es decir, por voluntad propia del consumidor. De tal manera, entran en la formula lo que conocemos como ofertas y promociones, de manera que los clientes puedan comprar en cantidades altas un mismo producto.

Podrían hacer una relación a esta frase como ejemplo, la cual dice que vender más productos, a un número de personas más grande por mucho más dinero; es el mejor medio de obtener lucros.

4. Orientación hacia el marketing

Esta es una orientación que tiene sus orígenes al menos hace 50 años atrás. Su filosofía se basa en “sentir y responder”. Esta se centra en el cliente y busca encontrar el producto adecuado para cada consumidor, es decir, no al contrario como lo habíamos estado comentado.

En este tipo de orientación, se visualiza al consumo como la forma más eficaz de competencia en cuanto a la creación, entrega y comunicación entre productos.

5. Orientación al marketing holístico

El marketing holístico es la evolución de las orientaciones anteriormente mencionadas, la cual reconoce que dentro del marketing todo es importante. Esto quiere decir, que tan el consumidor como los funcionarios y la competencia son necesarias.

Hay una interdependencia entre el marketing y sus efectos, esto quiere decir que las acciones que toma un área deben tener coherencia con otras y hacer uniones. Esta orientación busca la forma de armonizar todas las actividades, de modo que se pueda crear algo único.

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