Muchas empresas B2B buscan como objetivo principal el realizar la mayor cantidad de ventas posibles, que la mayoría de sus consumidores se sientan satisfechos al consumir sus productos y las ganancias de la compañía se mantengan en ascenso constantemente. Sin embargo, dejan de lado la base más importante para poder lograr esto, la cual es con el marketing mix. Por ello, este artículo tiene la finalidad de explicar un poco más sobre este tema.

Redwebagencia es una empresa dedicada a ofrecer y facilitar servicios de marketing online, los cuales se posicionan entre los tipos de mercadeo más importantes actualmente. Entre los principales que ofrece esta compañía se pueden encontrar: creaciones de páginas web, posicionamiento SEO y SEM, redacciones de artículos, seguimiento de redes sociales y mucho más.

¿Qué se entiende por marketing mix?

El marketing mix es la base de toda estrategia de mercadotecnia al momento de querer vender un producto, ya que se conforma por conceptos y, valga la redundancia, estrategias que permiten dibujar y planificar las formas más seguras para poder dar a conocer y ubicar en el mercado cualquier tipo de producto o servicio.

Este tipo de marketing se compone por los pilares que le ofrecen fundamentos importantes en cualquier tipo de estrategia, los cuales son: producto, precio, plaza y promoción. A su vez, a estos cuatro conceptos se les conoce como las 4P del marketing, que si quieren conocer un poco más pueden ir a nuestro post dirigido únicamente a hablar sobre ellas.

No obstante, para poder darle una mayor fuerza a la creación de las estrategias, los expertos decidieron añadir otros conceptos, es decir, otras Ps con el fin de mejorar la planificación estratégica al momento de vender un producto. Estas son: procesos, palpabilidad (evidencia física), personas, partners y productividad. De tal manera, las nuevas Ps conforman lo que se conoce hoy en día como «marketing mix».

Marketing mix y las nuevas Ps dentro del proceso de creación estratégico para productos y servicios

Cabe mencionar que en este artículo solo se hablará sobre las nuevas Ps, es decir, los nuevos conceptos que se han añadido para la realización del marketing mix. Por lo tanto, los principales conceptos (4Ps) no se les dará mayor profundidad, ya que hemos hablado de estas en post anteriores. Sin embargo, pueden ir directamente a dicho post para conocer sobre los conceptos fundamentales del marketing haciendo clic aquí y, de esta manera, poder comprender a fondo todo sobre la creación de estrategias.

1- Los procesos como parte del marketing mix

Se quedó muy atrás el desconocimiento que se tenía de cómo era posible que un producto lograra llegar a manos de los consumidores, ya que actualmente existen muchas empresas y marcas que demuestran sus procesos de producción, el equipo con el que cuentan para trabajar y las personas involucradas detrás del proceso de fabricación de un producto.

Por lo tanto, todas estas formas de dar a conocer un producto es lo que compone la P de procesos en el marketing mixto. Es una manera de poder crear una conexión entre el consumidor y la empresa, lo cual crea un sentido de responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente. Además, se pone en práctica el uso de la «humanización» de la empresa, lo cual es uno de los factores más importantes en la actualidad.

2- La palpabilidad o también conocida como «evidencia física» dentro del mercadeo mixto

Los fundamentos del marketing, es decir, las 4Ps funcionan tanto para servicios como productos, pero dando mayor énfasis a estos últimos. Por ello, las nuevas P’s han podido darle una mejor estrategia a los servicios y, en este caso, la palpabilidad es de las mejores para restos.

Muchas marcas no logran llegar a las manos de los consumidores por medio de un producto físico, por lo que optan por ofrecer un servicio. No obstante, para poder lograr un pensamiento dentro de la mente de los consumidores requieren de cosas u objetos visibles y tocables, es decir, que sean tangibles para poder conectar con su público. Esto quiere decir, que deben contar con al menos: espacios, oficinas, regalos corporativos, flyers, material promocional, etc. A esto también se le puede conocer como «Presencia».

3- Las personas dentro del mercadeo mix

Como se mencionó anteriormente, muchas de las empresas o compañías suelen mostrar las formas en que un producto llega a las manos de los consumidores, por lo que el elemento clave de ello son las personas. Sin el talento humano no hay productos, no existe ni información ni contenido para poder lograr un posicionamiento.

Por ello, en la actualidad muchas empresas tratan bien a las personas que están detrás de la producción de su producto, ya que el público puede conectar de forma empática con estos. Así mismo, aquellas compañías que suelen ser irresponsables y poco empáticas suelen recibir castigos por parte de su clientela. Incluso, las empresas B2B han estado fortaleciéndose actualmente por el buen manejo de esta P.

4- Los partners en el mercadeo mixto

De los Ps más importantes, ya que una empresa actualmente llega más lejos gracias a las alianzas que va construyendo poco a poco. Cosechar relaciones con personas expertas dentro de la industria, puede permitir una buena evolución de una marca, empresa o compañía. Es una forma de ganar una mejor visión, nuevas ideas y mejor proyección para la empresa en cuestión.

Esta Ps es una de las mejores inversiones que puede crear una empresa B2B, tomando en cuenta el packaging, diseño, marketing, publicidad, etc. Las alianzas son cruciales para generar estrategias exitosas. ¿Por qué creen que los emprendimientos toman tanta fuerza en el mundo actual?, debido a que muchos cuentan con partners.

5- La productividad dentro del marketing mix

Esta Ps suele estar vinculada con los objetivos que disponen las empresas, siendo la elevación de las ventas y la evolución próspera de la misma uno de los más comunes. Sin embargo, la mejor forma es trazar objetivos de forma clara para poder beneficiar el desempeño del equipo de trabajo. Es una forma de generar metas reales, que estén acorde al equipo y que puedan ser adecuadas para las capacidades del mismo.

Básicamente, la productividad está vinculada a todos estos objetivos y por ello algunas estrategias pueden cambiar durante dicho proceso. No obstante, al alcanzar el punto óptimo de esta Ps el equipo podrá trabajar de forma eficiente y fluida, generando mayores beneficios para la empresa.

Redwebagencia cuenta con varios servicios, pueden visualizarlos aquí